Общи условия

Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които „МОНВИЕЛ“ ЕООД предоставя услуги на потребителите си посредством интернет магазина www.monviel.bg.

1. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

  • Наименование: „МОНВИЕЛ“ ЕООД
  • ЕИК: 206028819
  • Седалище и адрес на управление: Благоевград, ул. Гьорче Петров 5
  • Имейл за контакт: monviel.boutique@gmail.com
  • Телефон: 0888263435

2. ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Тези Общи условия представляват договор между Вас (наричан по-долу „Потребител“) и „МОНВИЕЛ“ ЕООД за покупко-продажба на стоки през уебсайта. С извършването на поръчка, Потребителят декларира, че е запознат и приема настоящите условия.

3. ПОРЪЧКА И ДОГОВОР

  • Всяка поръчка през сайта се счита за предложение от страна на Потребителя за сключване на договор за покупко-продажба от разстояние.
  • Договорът се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от страна на Monviel (чрез имейл или телефонно обаждане).
  • Продавачът има право да откаже изпълнение на поръчка при изчерпана наличност или техническа грешка в цената, като уведоми Потребителя своевременно.

4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

  • Всички цени в сайта са в български лева и в Евро и включват ДДС.
  • Цените не включват разходите за доставка, освен ако изрично не е посочено друго.
  • Начини на плащане:
    1. Наложен платеж (плащане при доставка на куриера).
    2. Банков превод.
    3. Опционално: С дебитна/кредитна карта през виртуален POS.

5. ДОСТАВКА

  • Доставката се извършва чрез куриерски фирми Спиди или Еконт.
  • Срокът за доставка е обикновено от 1 до 3 работни дни.
  • При получаване Потребителят има право на Преглед и тест преди заплащане на сумата по наложен платеж.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ (РЕКЛАМАЦИЯ)

  • Съгласно ЗЗП, Потребителят има право да се откаже от договора и да върне стоката в рамките на 14 дни от датата на получаване.
  • Стоката трябва да бъде върната в оригиналната опаковка, с всички прилежащи етикети и документи, без следи от употреба (скъсвания, зацапвания, износени подметки).
  • Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя, освен в случаите на производствен дефект или изпратена грешна стока.
  • Възстановяването на сумата се извършва по банков път в срок до 14 дни след приемане на върнатата пратка.

7. ГАРАНЦИЯ

  • Всички обувки, предлагани в Monviel.bg, имат законова гаранция от 30 дни за производствени дефекти, считано от датата на покупка.
  • Гаранцията не покрива щети, настъпили в резултат на неправилна употреба, лошо съхранение или естествено износване.

8. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Monviel обработва личните данни на Потребителите в съответствие с Политиката за поверителност на сайта и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

9. СПОРОВЕ

За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство. Потребителите могат да използват и Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС).